链条断裂，电梯带人直接从三楼坠落，刘先生向群众记者诉说起了当时事故发生的情况，除了电梯变形、地砖被砸裂，他的叔叔更是因为这次电梯坠落造成了腿部骨折。

　　刘先生 东营市民：这个电梯是6月份买的，6月30号给我安装完成的。我把钱也都交齐了。7月4号发生了一些问题，下不来了，我让厂家过来给我调试了一下。7月4号调试完了，7月12号就发生这种情况。

　　刘先生告诉记者，因为自己购买的这三层商品房需要装修入住了，本着节省空间的考虑，花费了35000元，从济南龙辉液压机械有限公司定购了这部家用电梯。

　　刘先生 东营市民：当时安装这个电梯的时候，他说承重量可以到一吨。当时就是上了一个人，就上了一个人，这么粗的管子就断了。

　　既然电梯承载量一吨，那为什么仅仅一个人乘坐该电梯，就发生了坠落事故呢？刘先生表示，在7月12号事故发生后，来自济南龙辉液压机械有限公司的相关人员当天就来到了事故现场。

　　刘先生 东营市民：过来了检查了检查，就是那个挂链条的东西安装的问题，造成的链条断了。现在是伤者他也不管，我这个电梯也不给我个说法。

　　刘先生表示，自从事故发生后，他已经与销售电梯的济南龙辉液压机械有限公司多次联系反映情况，可对方至今也没有任何答复和行动。那么，造成这次电梯事故的原因是什么呢？随后，群众记者也是随同刘先生驱车来到了位于，济南市济阳区的济南龙辉液压机械有限公司了解情况，并见到了该公司相关负责人。

　　一见到记者，济南龙辉液压机械有限公司的负责人郭经理就表示，刘先生购买的家用电梯确实是由他公司出售的，但是该电梯并非由他公司生产制造，是由济南玉菱升降机械有限公司生产制造，事故发生后，他也在与该生产厂家就事故赔付问题进行沟通协商。

　　郭经理表示，他已经在先期对刘先生的叔叔垫付了5000元医药费。那么，对于济南龙辉液压机械有限公司郭经理的说法，电梯的生产商济南玉菱升降机械有限公司是否认可呢？

　　济南玉菱升降机械有限公司的王经理向记者出具了他的产品合格证书，并向群众记者展示了自己的生产车间。王经理表示，他的工厂仅仅是向济南龙辉液压机械有限公司提供了相关电梯组件，并没有参与后续组装安装，而造成此次电梯坠落的原因，王经理表示是由于济南龙辉液压机械有限公司改装电梯道轨造成的。

　　肖玉东 济南市济阳区市场监督管理局执法大队大队长：我们立即安排工作人员到厂家进行了调查， 现在调查情况正在调查中。至于事故是由设备造成的还是由消费者造成的，现在还没有一个鉴定，需要等鉴定结果出来以后才能有个判定。

　　肖队长告诉记者，根据目前的调查情况，明确了刘先生所购买的这套家用电梯并非传统意义上的家用电梯设备，它的专业名称应该叫做液压升降平台，是一种相对简易的可升降操作机械工具，由于国家从2014年之后就已经将其移出了特种设备目录，所以造成了目前这种液压升降平台生产泛滥。与此同时，针对这种液压升降平台，目前国家也没有一个特定的标准来规范保障其生产应用的安全性。

　　肖玉东 济南市济阳区市场监督管理局执法大队大队长：为了规范升降机械的生产企业的一些标准问题，我们区正在调研，正在制定一个团体性的生产标准。这样将规范企业的生产，维护消费者的合法权益。

　　鉴于目前刘先生与与济南龙辉液压机械有限公司产生的事故纠纷，来自济阳市场监督管理局的肖队长也是给消费者做了再次提醒。

　　肖玉东 济南市济阳区市场监督管理局执法大队大队长：在这里想给消费者提示一下，如果你购买升降平台或者家用电梯之类的，一定要先签一个购销合同，明确双方的责任和义务。到这个生产能力比较强，资历比较全的厂家进行选购产品，这样对于你之后的生产和使用都有保障。

　　【小编有话说】截止到记者发稿，据刘先生反映，目前，在济阳市场监督管理局的协调下，他与这家南龙辉液压机械有限公司已经达成了初步和解处理意见。家用电梯是方便，可用这种叫做液压升降平台改造的所谓家用电梯，安全隐患可真不少！也希望这家济南龙辉液压机械有限公司能尽快处理好与刘先生的事故纠纷！