发现很多问题了。有时候门关不到，有时候门打不开，有时候上了楼层下不来，什么状况都有。最严重一次，搞到我很恐慌，我下到一楼，门怎么打都打不开，倒回去楼上看行不行，结果上五楼，又打开了。

　　不敢坐货梯，货梯没有栏杆。客梯有栏杆，抱着小孩我都是扶着栏杆，因为凌空一掉，掉了有六七层，我住十五楼，突然掉到六楼就停了，停了又不开门，真的很怕，我经历过三次了。

　　维修费基本上要求我们从维修基金里扣除，我们出了钱，然后申请维修之后，故障频率太频繁了，总得找个两全其美的解决方案，不能说我今天出了钱，修好后再过段时间又不行了，导致我们业主住在这里很不安全的感觉。

　　维保公司半小时之内就响应，有时候十多分钟就过来了，会处理这些问题。如果电梯需要更换配件的话，电梯公司会报一个价给我们，我们必须上传给公司，走OA流程，公司同意以后，进行张贴、公示，知会大家一声。

　　正常来说，任何一个小区安装电梯，都是要经过监管部门审核、审批，合格以后才能安装，每年都要进行电梯年审，质监局会进行电梯年审，我们每年都有做的。

　　一个月坏两次左右其实是正常的，不算多，不算少，有时候是人为的，有时候是自然损坏。门锁不通，感觉有断开，它就起保护，然后再一个急刹车，再慢慢反平层，那个不是坠落，是慢慢的，不是一下子坠下去。那种情况不会发生，因为运动部件时间长了肯定会磨损，我们做保养也会检查这方面。

　　我们维保一个月做两次，都是按正常维保公司流程走的，都有记录，很详细，每次抢修都有记录，我们都派人跟进，维护好了，配件更换好了，我们都在会群里公示。