近日，东区新福路天悦湾小区1栋居民向“攀枝花开”客户端《民声》专栏反映，该栋楼的电梯从交房之初就频繁出故障，至今没有彻底修复。

　　记者了解到，天悦湾小区1栋于2016年5月建成，整栋楼共有32层，每层6户，共用两部电梯，经常出现故障的是一部货梯。

　　“小区里我是第一家装修的。装修的时候，一个月之内电梯就坏了十几次。”天悦湾小区1栋一位业主说。

　　有细心的业主对电梯故障做了详细的时间记录：2023年9月28号前后是坏得比较厉害的一次，主要的问题是抖动。2023年11月19日左右，电梯又发生了一次故障；最近一次出现故障是2023年12月24号。目前电梯基本正常，但是在高楼层的时候，还是有明显的抖动感。

　　“除了正常的维保之外，这部电梯随时都在维修，经常出现故障。主要是抖，今年抖得更厉害，2023年还出现过掉层的情况。”业主说，虽说目前电梯仍然在运行，但居民们十分担心乘坐电梯不安全。

　　为了解电梯的实际情况，记者随后走访了小区物业公司。物业工作人员说：“业主认为的出故障，可能是对乘坐舒适度和真实故障有所误解。”

　　在记者的要求下，小区物业工作人员出示了电梯相关的合格证书。对于业主们提出的电梯掉层现象，这名工作人员这样回复：“电梯的确出现了几次急停现象，是由于电梯高速运行中突然停止会造成失重感，这种感觉就像是电梯掉层。”

　　物业工作人员解释说，业主们所说的“掉层”现象叫做“急停”，而“急停”是电梯的自我保护设置。另外，为解决电梯抖动现象，小区物业于2023年5月委托电梯公司邀请了三家安装队伍，对电梯进行隐患排查。排查结束后，三家安装公司给出了一个电梯导轨矫正方案。由于该维修方案花费资金较多，需要动用房屋维修基金。当物业公司就此事征求业主们意见时，部分业主提出了反对。

　　“我们不同意的原因是，这是新楼盘，电梯才用了几年就出现问题了。”业主们表示，原来安装的电梯不好，现在让业主来“背锅”，让业主来承担责任，所以很多业主不同意这个方案。

　　2023年12月21号，天悦湾小区业委会组织召开1栋业主代表大会，就电梯维修工作达成一致意见：物业先走程序，找监督部门鉴定电梯出问题的原因。根据鉴定结果，这个费用该物业出就由物业出，该动用维修基金就动用维修基金。动用维修基金就要入户征求居见，大家同意才能动用。

　　天悦湾小区物业工作人员表示，下一步，由电梯维保单位邀请安装公司再重新出一次方案，看解决方案是不是和上次的矫正方案一致。如果不一致，就根据新的方案来做，最终目的是要把这个问题解决好。

　　目前，天悦湾小区1栋电梯维修的相关工作还在进行中。关于此事进展，《民声》记者将持续关注。（市融媒体中心记者袁超李小龙）