时30分，在城阳区棘洪滩街道北万社区，李沧区委政法委、李沧区见义勇为协会多位工作人员上门探望翟元敏，同时送来了红彤彤的荣誉证书和3000元奖金。
记者看到，这份刚刚出炉的证书上印着“授予翟元敏同志：2023年度李沧区‘见义勇为模范’”字样。了解到翟元敏一家眼下面临的诸多困难后，李沧区见义勇为协会会长高刚现场自掏腰包捐出了5000元现金。
李沧区见义勇为协会相关工作人员告诉记者，上周，接到经街道、派出所呈报审核的翟元敏的相关材料后，他们立即开辟“绿色通道”特事特办，工作人员通过街道等部门向事发社区了解了相关情况，查看部分视频监控，对事情来龙去脉进行了了解落实。李沧区委政法委、李沧区见义勇为协会授予翟元敏“见义勇为模范”称号。
相关工作人员表示，考虑到翟同学的伤情和家庭面临的困难等实际情况，他们决定先将证书和奖金送到她手中。下一步，李沧区还将集中举行见义勇为模范表彰活动，到时候还会对翟同学进行公开表彰。另外，李沧区见义勇为协会还将积极向上级部门推荐，为翟同学申报市级见义勇为模范荣誉称号。同时，几位工作人员还明确表示，针对翟同学面临的难题，他们还将寻找其他途径开展救助行动，会积极呼吁社会上的爱心企业等伸出援助之手。“后续我们会持续关注。”相关工作人员说。
21岁的翟元敏老家在临沂市沂南县。两年前，翟元敏考上了位于潍坊的山东科技职业学院婴幼儿托育服务与管理专业，目前为该校大三学生。今年7月，学校组织了一次实习双选活动，提供了多个城市的实习岗位。为了离在青岛工作的姐姐近一点，翟元敏选报了位于青岛的一家托幼机构，当时约定实习期为半年，每个月工资2200元。
7月15日，翟元敏来到青岛李沧区黑龙江中路629号的青岛放我家托育有限公司御城分公司，从事实习教师工作，平时吃住在店里，主要职责是照顾10多个1-4岁的孩子。
7月30日，意外突然发生了。“那天是星期天，当时托育所内没有孩子，只有四名员工守在店里。下午1点多，我妹妹正在二楼吃饭，忽然听到厨师曹阿姨喊另一个同事，说自己被困在货梯上了。”翟元敏的姐姐翟元玲说。
“妹妹得知后赶紧沿着台阶来到一楼，与同事‘华华’一起将她从货梯上扶下来。等曹阿姨下来后，我妹妹看到货梯摇摇欲坠，没想到货梯突然坠地，直接砸中了妹妹的左腿。同事们赶紧帮忙拨打急救电话，将她送到医院救治。”
翟元玲说，医护人员在清理伤口时发现，皮肤组织内有大量白色瓷砖碎片，并导致伤口感染严重。她到事发现场查看发现，当时货梯不仅砸断了妹妹的腿，还将地面的瓷砖也砸碎了。“有人告诉我，货梯底盘至少有300斤重。”
她还告诉记者，事后曹阿姨一直未露面，她向托育机构负责人反映后，曹阿姨才和其他同事到医院探望，但此后再也联系不上。另一名同事“华华”也无法联系。微信截图显示，8月6日，翟元敏被移出包括实习机构在内的多个微信群。
事发后，翟元敏一共住院二十多天，先后做了5次大手术。由于腿部伤势严重，为了保住生命，最终不得不截肢。
“7月30日，第一次手术，血管、神经、肌肉全部断裂，只有少量皮肤连接，医生在显微镜下一点点给接起来……”
“7月30日，第一次手术，血管、神经、肌肉全部断裂，只有少量皮肤连接，医生在显微镜下一点点给接起来……”
8月底，翟元敏出院回家，但每天都要去医院换一次药。9月11日，翟元玲再次将妹妹送到医院，这已经是第六次做手术了。这一次，医护人员从腹部取下皮肤进行残肢底端植皮。手术做完后，翟元敏再次出院，但需每隔三天前往医院换一次药。为了减少奔波之苦，翟元玲学会了自己在家给妹妹换药。
然而，10月4日，翟元玲发现妹妹漱口、吃东西时出现异常。医护人员检查发现，由于前期接受手术时身体太虚，出现了面瘫症状。目前，翟元玲每天上午都要带着妹妹前往即墨区一家中医诊所接受针灸治疗。
10月12日，记者在城阳区棘洪滩街道北万社区的一处出租房里见到了翟元敏一家人。翟元玲介绍，父母已经五十多岁了，靠种着七八亩地勉强将她和妹妹相继供入大学。如今，弟弟正在老家读高中，马上要参加高考。她的母亲患有心脏病，父亲患有糖尿病，两人常年需要服药。虽然她工作了四年，但所挣的工资都用在补贴家人方面。如今遇到这样的横祸，一家人感觉天都塌了。
“谁能预料会发生这样的不幸？谁能想到，开始实习之后一直没有签订合同？”翟元玲介绍，由于并未与托育机构签订协议，因此无法享受工伤保险等救助，治疗费用只能靠自己想办法解决。从妹妹出事到现在，医疗费已经花费了35万元。其中，托育机构支付了20万元，学校转来了八万多元，她还向亲戚朋友们借了七万多元。
眼下，让一家人最犯愁的依然是巨额医疗费用缺口。翟元玲说，医护人员告诉她，妹妹现在虽然已经出院了，但必须尽快接受康复治疗，后续还要安装义肢，这些都是大支出。
说到这里，她忍不住再次泪流满面。“虽然学校和托育机构前后拿出了近三十万元，但这是在我们多次催要之下才给的。托育机构负责人后来都不愿意再接我的电话。事发后，托育所也停业了，公司更换了法人，难道是想逃避责任吗？”
10月12日下午，记者来到李沧区黑龙江中路629号，在一排临街商业网点的最南端找到了事发托育机构。只见门头上写着“FAMIC家庭式共享托育”字样。记者走进店内看到，这里已变成了一处施工现场，多位工人正在进行装修作业。现场告示显示，此处工地施工时间为9月19日至11月19日。施工人员告诉记者，这里将变成一家读书机构。
爱企查显示，青岛放我家托育有限公司成立于2019年9月26日，注册地址位于李沧区黑龙江中路629号-119户。今年8月，公司法人变更为王某。目前，青岛放我家托育有限公司御城分公司、临汾路分公司、铜川路分公司、伊春路分公司等分支机构已注销，黑龙江中路分公司则被列入经营异常名录。另外，该公司还对外投资了青岛惠带娃资产管理有限公司。
记者查询发现，青岛放我家托育有限公司黑龙江中路分公司曾被执法部门查处。今年3月24日，执法人员在日常监督检查中发现，位于李沧区黑龙江中路629号-118户、119户的青岛放我家托育有限公司黑龙江中路分公司未向卫生健康主管部门备案，对外开展托育服务。针对该行为，执法部门对其处以警告，同时责令立即改正违法行为。
10月13日，记者拨通了青岛放我家托育有限公司负责人贾女士的电话。她说，非常希望翟同学抓紧时间去做伤残鉴定，确定下来多少钱，然后赶紧商讨一下帮到她。谈及公司多个分支机构注销，贾女士称，在那个地址其实注册过好几个公司。她还表示，因为合同到期就没有再续租，可能是新的住户在装修。
10月12日下午，山东科技职业学院魏老师介绍，事发后，学校老师曾专程赶到青岛看望受伤学生，并组织师生开展爱心捐款活动，下一步还会继续针对该同学开展相关救助。
10月18日上午，读者陈女士看到报道后，拨打半岛热线询问翟同学的联系方式，并通过转账了2000元爱心款。陈女士说，“平时看到一些爱心平台发布的求助信息，我一般都会伸出援手。这个女孩正处于花样的年龄，却因为救人遭遇不幸，希望有更多的人带给她温暖。”
“前几天，我们还收到了来自一家爱心农场负责人周先生寄来的几箱粮食。”10月24日，翟元玲介绍，连日来，他们不断收到爱心捐助。“收到快递后，周先生还打来电话鼓励我们，希望妹妹更加坚强，他会持续为妹妹今后的生活提供帮助。”即墨蓝村净土护生自然农场负责人周先超告诉记者，该农场由54个爱心人士众筹创建，“创建的目的就是爱心捐助，不以盈利为目的，近几年，我们已捐助众多爱心机构。”周先超还表示，“你们可以转告翟同学，日常饮食缺少什么就及时沟通。”
“我以个人名义尽一点绵薄之力，希望翟同学在未来的人生中不失助人的信仰，能乐观地面对未来的人生。”10月20日，城阳爱心向日葵协会副会长景岩女士主动联系记者，向翟元敏捐助了3000元爱心款。据了解，城阳爱心向日葵协会主要以助残、助老、助学、救急等为主要帮扶目标，协会成员多以志愿服务为主，助老扶困是协会志愿服务的重要内容。
翟元敏救人的义举也感染了很多年轻读者。10月19日，五名年轻读者来到棘洪滩街道北万社区，直接拨通了翟元玲的电话。他们是通过报道了解到翟元敏的遭遇，自发拎着山鸡蛋、牛奶、八宝粥、水果等来看望，并表示会通过个人渠道组织募捐，为翟元敏筹集更多的善款。
10月24日，记者再次与翟元敏进行了交流。面对记者，她坦言并不后悔当初的举动，也十分渴望能尽快过上正常的生活。
对于当时救人的过程，翟元敏记得十分清楚。她回忆，那天中午，自己在二楼正准备吃饭时，忽然听到负责做饭的曹阿姨被困在货梯上，她赶紧放下筷子沿着楼梯来到一楼，和另一个同事一起把她扶了下来。然而，让她万万没想到的是，刚把曹阿姨救下来，自己就受伤了。
“货梯砸下来之后，我的左腿和断肢之间就只剩一点皮肤连着了。”翟元敏回忆，当时货梯卡在上面，情况非常危险，同事想把货梯弄下来，她也很着急，应该是货梯出现了故障，她动了一下旁边的柜子，结果货梯突然掉了下来，将她砸伤。“后来，同事用遥控器把货梯升起来，我发现左腿已经断了，当时害怕极了。”翟元敏说，刚开始她一直在安慰自己，这个腿肯定能保住，但是没想到现场环境太脏，腿部感染特别严重，做了多次大手术后，还是没有保住。
“刚截肢的那段时。