天安国际大厦是新街口的一座商住混合楼，共有住户350家，这些居民全靠住宅区的4部电梯上下楼。可是从今年开始，4部电梯便不断出问题，如今只剩1部电梯还在勉强运行。这对于数百户居民来说无异于“僧多粥少”。有住户表示，她回家要等十几分钟电梯，非常不便。“听语”热线栏目记者走访了解到，目前大厦住宅区正在更换新电梯，1、2号电梯将在 11月底投入使用。

　　高女士是秦淮区天安国际大厦22层的住户，已年届六旬。她告诉记者，大厦住宅区共有4部电梯，平时乘坐还算方便，可是从今年6月份开始，这4部电梯就坏了3部，只有1部还在勉强工作。“仅剩的这部也经常坏。”高女士说，“一出现故障，我们就得爬楼梯。我年龄大了，膝盖本来就不好，根本没法爬22层楼，平时只能待在家，连门都不敢出了。”

　　据悉，新街口天安国际大厦的住宅区位于15-49层，“现在就1部电梯在运行，每天中午是高峰期，上下楼的人非常多。”住在32层的王女士说，“我有时回家要等十几分钟才能坐上电梯。”

　　10月16日中午，记者来到位于中山南路122号的天安国际大厦，只见1楼电梯厅挤满了人，大家都在等4号电梯，其他3部电梯都处于停运状态。“最怕等电梯了，一等就是十来分钟，等得腿酸。”一名乘客抱怨说，“有的人只好去坐商业区的货运电梯。”

　　在等待8分钟后，电梯终于下到1楼，乘客纷纷拥入，电梯里瞬间就挤得满满当当。不少人没挤进去，只能无奈地等待下一趟。记者乘坐电梯时，明显感觉到电梯已老旧不堪，向上爬升时，还发出嗡嗡的噪声。住户们告诉记者，这4部电梯从大厦建成投用至今已经运行了20年。

　　记者联系到该大厦的物业前台。工作人员表示，住宅区的电梯因使用多年，已经严重老化，目前大厦正在依次更换新电梯。对于具体更换进度，她表示需要询问电梯施工方。

　　随后，记者找到电梯施工方——南京盛通电梯有限公司。该公司安装经理严先生说，天安国际大厦的电梯更新改造工程从今年7月份已开始，目前1号电梯已经竣工，但还不能正常使用。“1、2号电梯共用一个井道，所以1号电梯暂时不能使用，主要是涉及施工安全。”严先生解释说，“现在2号电梯正在施工，要是工人安装的时候1号电梯在运行，容易出现危险。”在记者说明住户乘电梯不便的现状后，严先生说，可以在工人不施工的时间段，临时运行1号电梯。“下午6时到次日早上6时可以临时开放，其他时间段要停下来，保障安装工人的安全。”严先生说。

　　严先生告诉记者，2号电梯下月中旬就能安装完毕，预计11月底1、2号电梯能够正常运行。届时，3、4号电梯将启动更换工程。“预计明年1月份，3、4号电梯也可以正常使用。”严先生说。